– É permitido filmar e fotografar as exposições com celular, sem flash, para uso pessoal e sem fins comerciais. Ao compartilhar nas redes sociais, use a tag #museudopontal ou marque @museudopontal pra gente poder ver as suas fotos. 

– Não é permitido filmar e fotografar com equipamento profissional sem autorização prévia.  As solicitações devem ser enviadas para atendimento@museudopontal.org.br. Veículos de imprensa devem entrar em contato com imprensa@museudopontal.org.br 

– Nas galerias do Museu só podem ser utilizados lápis; é proibido o uso de canetas e marcadores.  

– Carrinhos de bebê são permitidos em todas as galerias, salvo indicação em contrário. 

– Bagagem, bagagem de mão, mochilas e valises devem ser acomodados nos guarda-volumes disponíveis no foyer. Para utilizá-los basta solicitar uma chave na recepção e devolvê-la após o uso.  

– Recomendamos o uso de repelente, especialmente no verão. 

A praça-jardim do Museu do Pontal é um espaço que convida à brincadeira e ao encontro. É permitido fazer lanches ou piqueniques em toda a área externa. Não é permitido entrar com caixas térmicas ou isopores com capacidade acima de 25 litros, vasilhames de vidro e qualquer tipo de estrutura para festas, como mesas, cadeiras, pallets, gazebos, decoração (balões, backdrops, brinquedos) e buffet.  

Para realizar comemorações no jardim é necessário solicitar autorização, com antecedência mínima de 15 dias úteis, através do e-mail atendimento@museudopontal.org.br. 

O descarte correto dos resíduos orgânicos e inorgânicos gerados durante o piquenique é um dever de todos os participantes do encontro. 

O Museu também conta com uma cafeteria onde é possível comprar um kit piquenique, salgados e refeições leves. A Divino Cafeteria fica aberta no mesmo horário do Museu, de quinta a domingo, das 10h às 18h. 

Nos espaços expositivos e auditório, o consumo de alimentos e bebidas não é permitido. 

Não toque nas obras e objetos expostos no Museu. O óleo invisível na ponta dos dedos deixa uma película sobre qualquer superfície tocada. Ao longo do tempo, estas marcas podem atrair poeira e poluentes do ar, danificando e obscurecendo superfícies. Por favor, evite apontar ou gesticular quando você está perto de obras de arte desprotegidas. 

A sinalização em amarelo no chão demarca o distanciamento adequado e necessário do público para as obras e vitrines. 

O Museu do Pontal possui banheiro e elevador específicos para acesso de cadeirantes e pessoas com dificuldades de locomoção. 

O estacionamento no Museu é gratuito e limitado a 40 vagas.  Também dispomos de bicicletário.  

Por questões de segurança, não informamos por e-mail ou telefone quais objetos estão sob nossos cuidados em nosso Achados e Perdidos. Para verificar se um objeto foi encontrado, é necessário comparecer ao Museu na quinta ou na sexta-feira, das 10 às 16 horas, informando na fila que pretende consultar o Achados e Perdidos. 

 
É muito importante apresentar documentação ou evidências que comprovem a propriedade do item. Objetos encontrados serão guardados pelo prazo máximo de 90 dias.

Menores de 12 anos devem estar acompanhados de pais ou responsáveis. Pedimos a todos atenção à circulação das crianças, especialmente na praça-jardim. 

Podem circular pelo museu apenas cães-guias e animais de suporte emocional acompanhados de seus donos. 

Oferecemos internet livre e gratuita a todos os visitantes. Basta se cadastrar na rede Museu Visitante.